Goed van vertrouwen

41 procent van de geënquêteerden vond na tekst en uitleg het initiatief voor de belangenorganisatie een goed idee, maar niet voor zichzelf. Dat percentage had al contact met een betrouwbare makelaar. Uiteindelijk was deze uitkomst de extra motivatie om met volledige overgave te starten met Mondi als belangenorganisatie. 

Er zijn de afgelopen tien jaar, en met name de laatste vijf jaar, veel makelaars en projectontwikkelaars failliet gegaan. Dit hoeft zeker niet altijd per definitie verwijtbaar te zijn, maar Mondi constateert vervolgens dat veruit de meeste aanbieders, veelal onder een andere naam, doorstarten of parttime actief blijven in de hoop dat het verleden blijft rusten. Er zijn aanbieders van buitenlands vastgoed betrokken bij schandalen, zelfs door rechters veroordeeld en hoofdelijk aansprakelijk gesteld en die toch relatief eenvoudig een nieuwe organisatie op kunnen zetten in zowel Nederland als het buitenland. Dit terwijl Het Functioneel Parket (FP) op 1 januari 2003 is opgericht en tot doel heeft om de criminaliteit te bestrijden op het gebied van milieu, economie en fraude. De organisatie telt inmiddels 250 medewerkers, waaronder circa 60 officieren van justitie, met een 'omzet' van 10.000 strafzaken per jaar. Toch constateert Mondi dat er bij vermogensdelicten andere prioriteiten worden gesteld. Als er al verwijtbare problemen ontstaan, wordt een aanbieder zelden via een strafrechtelijke procedure vervolgd.

De consequentie is dat de gedupeerde(n) een kostbare civielrechtelijke procedure dient/dienen op te starten. Uiteindelijk bepalen heel veel factoren of de eiser juridisch in haar recht staat, zeker als we over grensoverschrijdende geschillen praten. Als de dager in zijn gelijk wordt gesteld en een vordering krijgt toegewezen, wil dat nog niet zeggen dat de eiser over de vordering kan beschikken of hiervan ooit een deel terugziet. Iedereen begrijpt de frustratie van de gedupeerden als vervolgens de veroordeelde aanbieder actief blijft op de internationale vastgoedmarkt vanuit een andere entiteit. Dergelijke informatie verneemt u meestal pas achteraf.

Sinds 2005 hebben consumenten die vastgoed hebben gekocht in het buitenland de mogelijkheid om via Mondi.nl de makelaar, projectontwikkelaar, agent of bemiddelaar te beoordelen op basis van zeven criteria en een persoonlijke motivatie. De motivatie voor introductie van dit systeem voor Mondi destijds was dat ervaringen van kopers mede bijdragen aan een transparantere markt. Daarnaast kunnen alle aanbieders die mogen rekenen op tevreden klanten zich hiermee positief onderscheiden. Tevens ontvangt Mondi signalen uit de markt waar een oplettende aspirant-koper als lid van de belangenorganisatie baat bij kan hebben.

Nederlanders zijn te goed van vertrouwen en klagen als de beste met ongefundeerde argumenten. Hoe mooi de brochures, het kantoorpand en de website van de verkopende partij er ook uitzien: De constatering  is dat je aan de buitenkant niet kunt zien of je te maken hebt met een bonafide partij. De ervaringen van andere kopers/investeerders van buitenlands vastgoed kunnen als een signaal gezien worden, waaraan nog geen rechten ontleend kunnen worden. Kijk verder dan je neus lang is. Investeren in buitenlands vastgoed biedt volop perspectief, mits men de feiten van veronderstellingen kan onderscheiden. Hiervoor is deskundigheid nodig waar niet op bezuinigd dient te worden. Maar ook hier geldt de stelregel dat je niet aan de buitenkant kunt zien wie over de noodzakelijk expertise beschikt. Een meester in de rechten is een titel (mr.), maar dat zegt helemaal niets over de integriteit van de persoon. De ervaring en opgebouwde reputatie van de persoon geven een betere indicatie.

Mede door Mondi’s dossiervorming voorzien van feiten en achtergrondinformatie hebben met name leden die actief advies vragen hier optimaal baat bij. Om te voorkomen dat verstrekte informatie een eigen leven gaat leiden of verkeert geïnterpreteerd wordt, voorziet Mondi haar leden met name via haar website in een afgeschermde omgeving van advies. Dan hebben we, indien noodzakelijk, altijd informatie waar de leden van Mondi op terug kunnen vallen.